2022国网北方分中心客服专员相关待遇

　　(一)薪酬待遇：

　　客服专员工资三组成=岗位工资+绩效工资+辅助工资

　　坚定理想，逐梦前行，我们为你的发展提供充足保障!

　　1、岗位工资同员工技能挂钩，体现员工业务能力水平，引导员工不断提高服务能力。

　　2、绩效工资以服务质量为核心，多劳多得、优者多得为导向，推行“鼓励奋斗、崇尚学习、激励贡献、倾斜一线”的能增能减良性激励机制，形成压力与动力同频、成长和成才并重的良好氛围。

　　3、辅助工资包括综合补贴(通讯、交通、就餐等)、年功补贴、代班津贴、夜班津贴、节日补贴、表彰奖励、人才津贴、加班工资、防暑降温补贴、供暖补贴等。

　　4、新员工试用期为6个月，入职满3个月并通过无星客服专员考核的，月度工资为4500元左右;通过试用期转正考核并评定为一星电话服务专员的，月工资约为5500元;员工从事一线话务接听工作并通过本岗位纵向逐级晋升的，月度工资可达6000元-8500元(个人工作业绩表现突出的，绩效工资可超出标准值)。员工跨岗位横向晋升至相应职级后，月度工资可达7000元-12000元(参考晋升时间为2.5年至6年)。

　　(二)福利待遇：

　　1、六险一金：按照天津市相关规定缴纳社会保险(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险)和住房公积金(11%比例)。

　　2、每年为客服专员提供过节福利、生日福利、健康体检等。

　　3、园区通勤设有免费接驳车站点，往返于园区与接驳点，员工可通过班车表实时查看园区各辆接驳车发车时间及经停路线。

　　4、员工可申请园区长期住宿，每月在园居住不低于20天并有意愿积极参加话务应急工作者优先。

　　5、园区配置有完善丰富的娱乐设施和健身场地，包括足球场、羽毛球场、健身房、图书室、瑜伽室、减压室、医疗室等;定期组织丰富多彩的团建活动和文体活动。

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