【导语】：为进一步方便广大旅客在网上购票,铁路部门提示旅客一定要提前做好实名注册,不要等订票时才临时注册,耽误抢票时间。同时提醒旅客网上购票须注意以下几方面：
电话订票注意事项：
第一：请准备好乘车人的有效身份证件号;
第二：查明乘车目的地车站所在城市的电话区号;
第三：准备纸、笔记录订单号;按照电话订票语音提示步骤进行操作，请注意输入随机验证码。
第四：电话订票时，若接通后语音提示一段后，突然没有了下文，话机内没有一点声音，可以等三分钟，可能系统反应比较慢
第五：电话语音提示中，可以不必等提示音全部结束再输入数字，但是也不要一股脑一气儿输入，等提示过五六个字(具体看个人)输入为好。抢时间就是抢票!
互联网订票注意事项：
第一：采用互联网购票时，请准备好乘车人的有效身份证件号和具有网上支付功能的银联卡;
第二：准备纸、笔记录订单号，按照互联网购票演示步骤进行。
第三：如果在网站购票时，扣款成功但购票不成功，此时请不要多次重复购票，以避免多次扣款，大家可以等待一会，这是由于银行系统故障、网络传送不及时等原因导致的。如果确实没有购到票，那么请登录官网，下载相关附件，发送到官网邮箱寻求解决办法。
第四：一张有效身份证只能订购一张票，每个账单只能买五张票。支付成功后系统会发短信和电子票信息邮件通知，根据邮件提示于开车前用订票身份证提取纸质票。
第五：网络订票中，若出现“用户过多，稍后再试”“请查询订单后再试”等提示时，千万不要去刷新网页!!!(切记!!!)一旦刷新之后，你可能就要重新登陆账户!而且不一定登陆的进去!你只要在IE浏览器的前进后退按钮中选择后退到车票预订的界面即可，再重复先前的订票步骤。
第六：网络订票进入账户的时候最好提前半个小时，中间隔一定时间要在页面进行操作，否则系统会把你踢出去
第七：当天没买到票的，不要太担心，由于网络订票是可以在开车前几个小时取票都可以的(看车次)，所以中间有些人订的票可能被取消掉，所以要每天不定时去刷新下。
