【导语】:补贴商品交付前,消费者应配合销售主体完成所购商品的激活操作,按要求采集相关信息,拍摄激活后的商品照片,并将相关信息和照片上传至活动平台核验留存。
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激活验证
补贴商品交付前,消费者应配合销售主体完成所购商品的激活操作,按要求采集相关信息,拍摄激活后的商品照片,并将相关信息和照片上传至活动平台核验留存。
拍照时,补贴商品为手机的,其屏幕应为显示拨号输入“*#06#”后的页面,其他品类补贴商品屏幕应为能显示其SN(产品序列号,下同)的页面。没有屏幕的智能手环、智能眼镜应先绑定手机,通过绑定手机的屏幕显示其SN信息。照片要求背景纯净(不得出现商品包装盒、购物单据、支付凭证、宣传物料等可能干扰信息识别的无关物品)、未经编辑、无遮挡,能显示补贴商品(通过绑定手机显示SN的,还应包括所绑定的手机)外观全貌,显示的相关号码、条形码信息清晰易辨认,禁止使用翻拍照片。
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商品退货
当月购买并已于次月7日(含)前完成交付的补贴商品,在次月15日(含)后,除质量问题外,一般不予退货。如因商品未按时交付或商品质量等问题确需办理退货的,经消费者与消费主体双方同意,应按照消费者补贴立减后的实际支付金额,以“原路返回”方式办理退款。退货退款手续办理完成后,仍在补贴资格有效期内的,相应补贴资格即时恢复使用;已超出补贴资格有效期的,消费者需重新按活动要求申领兑换券,兑换对应补贴资格后方可使用。
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