【导语】：10项暖心服务举措为市民游客提供便捷、安全、舒适的文旅体验共迎新春书写“精彩津年”的温馨篇章
➤➤天津春节十项暖心服务举措一览
一、消费有礼券
联合美团、携程平台分批次发放电子消费抵扣券,共计400万元,主要为各种满减类型的酒店券和景区券,引导消费者到店消费。
二、租车送温暖
T3出行为到津旅客发放最高价值188元专属出行礼包,包含各种类型折扣券；高德地图开展温暖回家路活动,为来津旅游、归乡的用户送上10万份百元暖心福利；滴滴推出“天津文旅出行专享劵包”，免费领券、优惠出行，总计14万份，总额1560万元；神州租车推出价值368元的租车券包，包含租车券、尊享服务券、满减券、月租券4种类型优惠券。
三、机场好体验
为提升旅客出行体验，天津滨海机场推出年货节、特色玩偶互动巡游、派送蛇年纪念品、闹元宵等系列主题互动活动；持续打造候机区音乐共享空问、网红打卡拍照墙；持续关爱特殊需求旅客，在值机、安检等环节提供服务和帮助。
四、参观晚上见
重点市级文博场馆延长晚间开放时间，满足游客及市民的参观需求。
五、投诉快捷键
联动天津12345政务便民服务平台,畅通24小时投诉举报渠道,设立旅游专席专线,第一时间受理、解决、反馈涉旅专项投诉,针对违法行为,及时给予警示曝光。
六、行李邮寄简
顺丰为游客提供寄存+寄送的行李服务方案。一是行李寄存服务。游客到津后,可直接在寄存中心寄存,也可以搜索附近顺丰网点免费寄存行李或在景点选择丰巢寄存柜。
二是行李寄送服务。游客可选择由顺丰将行李直接运送至酒店、交通枢纽、下一程目的地酒店,此外,游客在景点或商场寄存的行李及购买的纪念品、特产,可通过顺丰存转寄至目的地。
七、地铁新体验
一是拓展二维码跨城扫码互联互通,目前天津地铁APP可以在本市和北京、上海、广州、青岛等16座城市扫码使用。
二是推出微信小程序、支付宝乘车码出行,乘客可在“城市通”微信小程序、支付宝APP中开通天津地铁乘车码,享受便捷扫码乘车。
三是推出2025版一、三日票,乘客可在天津地铁APP内购买使用,即时购买即时使用,方便来津游客坐地铁游津城。
八、景区保安全
各景区加强应急措施,设置安全警示标识,增加总救人员、应总设备，为游客安全保驾护航。
九、应急有预案
合理安排医疗机构的值班人员,确保各医院急诊科、重症医学科等重点科室24小时正常运转、随时应对突发医疗事件;在旅游景点、商场等人员密集场所设置健康宣传点,为市民和游客提供健康咨询服务。
十、文明大家建
在公共场所设置更多的垃圾桶和环保提示牌，引导市民和游客文明投放垃圾;加强对共享单车的管理、合理规划停放区域,确保共享单车足量等。
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