【导语】:为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作,天津航空紧急发布涉及南京进出港航班免费退改政策,详见正文:
2021天津飞南京进出港航班免费退改政策一览:
最新消息:
为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作,天津航空紧急发布涉及南京进出港航班免费退改政策,政策要点如下:
一、适用条件
1.适用范围:在2021年7月20日(含)之前已购买且乘机日期为2021年7月20日(含)至2021年7月31日(含)的国内客票。
2.适用航班:由天津航空实际承运的涉及南京进出港国内航班(含经停南京航班)和天津航空为市场方的涉及南京进出港代码共享航班(含经停南京航班)。
3.适用票证:826国内票证以及使用非826票证互售的GS国内航班客票。
二、退改规定
1. 客票有效期内退票
(1)在航班起飞前已取消订座,可至原购票地办理免费退票业务,不收取退票费;
(2)在航班起飞前未取消订座的客票,依据原客票使用条件办理退票业务。
(3)旅客提交退票时,需要以“非自愿退票”形式提交需求。
2.客票有效期内变更航班
(1)在航班起飞前已取消订座, 可免费变更至2021年8月31日(含)之前,同航线、同服务等级航班一次(如涉及跨服务等级变更,可免收变更手续费,但需补齐票款差额);如旅客再次提出变更及退票申请,需在客票有效期内依据变更后的客票使用条件办理;航班起飞前未取消订座的客票,依据原客票使用条件办理变更业务。
(2)旅客提出变更申请:天航各直属售票处、呼叫中心所销售的客票可至原购票地办理;官网、代理人所销售的客票,可至天航各直属售票处、呼叫中心办理。
3.客票有效期内签转:按原客票使用条件办理。
4. 已提交退票申请,完成变更业务的客票,一律不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。
5.同一或连续票号的均为天航实际承运的联程航班,其中一段符合本文免费退改的适用条件,其他航段同时办理退票或变更,可按本文规定免费办理。
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