为更好的做好新冠病毒核酸检测“应检尽检”既往费用退费工作，方便广大市民朋友了解咨询南开区各医疗机构退费工作安排及相关政策，现将各区级医疗机构咨询电话及退费工作时间安排向社会公布，市民朋友可通过此次公布的咨询渠道了解查询所对应医疗机构具体退费工作政策，合理安排好本人退费计划，减少不必要的出行和聚集。

　　  落实天津市卫生健康委、天津市医疗保障局、天津市财政局 津卫财审[2021]119号文件精神，天津市天津医院制定相关退费方案如下：

　　1. 退费人员范围：参加天津市基本医疗保险或持有天津市身份证或户籍的发热门诊患者、新住院患者（每次住院只限1次）及陪护人员（仅限1人才，经医院评估确定）产生的核酸检测费用可办理退费。

　　2. 退费具体方式：为避免人员聚集，尽量减少患者排队等候时间，天津市天津医院采取分时段预约办理退费的方式。新住院患者和陪护人员必须一同退费，由住院患者预约一次即可。预约方法见具体预约流程。

　　发热门诊患者退费流程 

　　本院住院患者及陪护人员退费流程

　　外院住院患者及陪护人员退费流程

　　3. 退费地点：天津市天津医院在发热门诊旁边的平房的第一和第二两个房间设置了两个退费窗口，专门办理此项业务。

　　4. 退费工作时间安排：此次退费工作时间为2021年3月1日至10月31日的每个工作日：上午8:00-12:00；下午13:30-16:30

　　5. 办理退费所需材料：退费时，患者及陪护人员须携带以下证明材料，到上述指定的窗口办理退费手续：

　　（1） 天津市天津医院核酸检测缴费凭证原件或复印件（可在退费窗口打印）；

　　（2） 个人身份证原件或医保卡原件；

　　（3） 2020年5月7日至2021年2月9日期间的住院结算票据原件或复印件或住院病历首页复印件之一的新住院证明材料。

　　（4） 外院住院患者的陪护人员需要提供由所住医院出具的陪护人员确认材料；

　　（5） 在天津市天津医院退费窗口填写《“应检尽检”退费人员情况表》

　　（6） 陪护人员还须在退费窗口填写《陪护人员承诺书》。

　　6. 具体退费流程如下。

　　 具体预约流程

　　打开微信，搜索“天津市天津医院患者服务平台”公众号并关注。

　　进入“天津市天津医院患者服务平台”公众号，点击“就诊服务”选项。

　　在弹出的菜单中点击“预约挂号”选项。

　　在弹出的界面中选择“核酸退费门诊”选项。

　　在弹出的界面中选择“预约挂号”选项。

　　在弹出的界面中根据自己的需求选择具体日期。

　　在弹出的界面中选择具体时段。

　　7. 咨询电话：60910982

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