【导语】：不是免费。在管内本地拨打订票电话96006或95105105，直接拨打市话收费，若加区号加收长途费。
95105105客服电话是铁道部面向全国旅客用户的开设的服务电话。用户拨打95105105时，只缴纳相应的通信费，除此之外，不再缴纳其他费用。
春运期间由于是订票高峰期，大量旅客在同一时间集中拨打，很有可能电话难以接入。接通了又买不到票，是因为电话系统和各窗口售票系统是联网的，春运期间各地铁路局的售票窗口和电话订票线路同步售票。这就意味着，在理论上存在大量在同一时间购票，一些票额较少的热门方向车票极有可能开窗即售完，因此存在尽管排队靠前或者第一时间打进电话，也订不到理想车票的情况。
1.拨通95105105电话订票特服号，按“1”进入“订票”流程;
2.根据语音提示：①订票需知②动车组直达车车票③高铁车票④普通列车车票⑤各类列车车票⑥学生票⑦不限车次车票等来选择相应级别列车。例如按普通列车车票按“4”;
3.根据语音提示：①按车次订票②按发到站订票，选择“1”; 4.根据语音提示输入4位乘车日期按#号结束，如2011年1月1日，则按“0101#”;
5. 根据语音提示输入除字母以外车次按#号结束，如输入“270#”后，继续选择所需乘车相对应的编号，如选①K270，按“1#”;
6. 根据语音提示选择乘车站编号按#号结束，如“①：洛阳②济源③：月山„”，您可按“1#”键选择洛阳;
7.根据语音提示输入到站编号按#号结束，如“①：北京西②：保定③：石家庄„”，
您可按“1#”键选择北京西;
8.根据语音提示选择席别编号按#号结束，如“①：硬座②：软座③：硬卧„”您可按“3#”键选择硬卧;
9. 根据语音提示输入您要预订的车票总张数，订票总张数不能超过3张;如没有特殊票种要求按“*”，如有按“0”选择学生票或儿童票;
10.系统将根据您输入的信息进行核实，确认信息按“1”，修改订票信息按“2”，如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其它日期的车票;订票成功后，系统将要求您输入身份证号码，以“#”号结束，并按“1”键进行确认;
11.以上操作通过后，系统将分配给您一个订单号码。请务必牢记订单号码，否则将无法取到您预订的车票;
12.订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内到携带相关证件和订单号码到火车站售票大厅和各代售点取票。
